1. Tại sao cần dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp?

Máy laser Raycus là một thiết bị công nghệ cao với nhiều bộ phận tinh vi. Chỉ một lỗi nhỏ cũng có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất:

• Dừng hoạt động, gián đoạn sản xuất: Khi máy hỏng, toàn bộ dây chuyền có thể bị ngừng lại.
• Chất lượng kém: Lỗi công suất hoặc lệch tia có thể làm giảm chất lượng cắt, khắc, gây hao phí nguyên vật liệu.
• Tăng chi phí: Hao phí năng lượng do lỗi hệ thống làm tăng chi phí vận hành.

Việc tự sửa chữa hoặc giao cho đơn vị không chuyên có thể dẫn đến rủi ro lớn hơn, như cháy module, lệch tia (beam) hoặc giảm tuổi thọ máy. Do đó, lựa chọn một đơn vị am hiểu sâu về Raycus chính là cách tốt nhất để bảo vệ dây chuyền sản xuất của bạn.

2. Các lỗi thường gặp ở Laser Raycus

Với kinh nghiệm tiếp nhận hàng trăm trường hợp, các kỹ sư của Apkey Hà Nội đã tổng hợp một số lỗi phổ biến nhất:

• Không phát tia: Thường do module công suất hỏng hoặc lỗi tín hiệu điều khiển.
• Công suất giảm dần: Nguyên nhân có thể do bụi bẩn trong hệ quang học hoặc module suy hao.
• Beam lệch, khắc không đều: Do hệ thống quang học bị sai lệch.
• Lỗi phần mềm, mất kết nối CNC: Xảy ra khi hệ thống điều khiển không đồng bộ.
• Hỏng quạt tản nhiệt, quá nhiệt: Lỗi này làm giảm nghiêm trọng tuổi thọ của nguồn laser.

Mỗi lỗi đều cần được chẩn đoán bằng thiết bị chuyên dụng và xử lý bởi kỹ thuật viên được đào tạo bài bản.

3. Dịch vụ sửa chữa và bảo hành tại Apkey Hà Nội

Là trung tâm bảo hành Raycus chính thức tại Việt Nam, Apkey Hà Nội cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, toàn diện:

• Chẩn đoán chính xác: Sử dụng máy đo công suất và máy soi beam để xác định lỗi một cách nhanh chóng, chính xác.
• Linh kiện chính hãng: Sửa chữa và thay thế bằng module, phụ kiện Raycus chính hãng, đảm bảo độ tương thích và hiệu suất cao nhất.
• Tối ưu hệ thống: Cập nhật phần mềm và hiệu chỉnh hệ thống quang học để máy hoạt động tối ưu.
• Hỗ trợ nhanh chóng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận nơi cho các trường hợp khẩn cấp, giảm thiểu thời gian gián đoạn sản xuất.
• Báo cáo minh bạch: Ghi chép báo cáo kỹ thuật rõ ràng, chi tiết về lỗi, quá trình xử lý và linh kiện thay thế.

 

4. Chính sách bảo hành Laser Raycus

Apkey Hà Nội thực hiện chính sách bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng Raycus:

• Thời gian bảo hành: 12–24 tháng tùy theo model máy.
• Quy trình chuyên nghiệp: Từ tiếp nhận, kiểm tra, xử lý đến nghiệm thu và bàn giao, mọi bước đều được thực hiện bài bản.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tuyến hoặc trực tiếp trong suốt quá trình sử dụng máy.

5. Ưu điểm khi chọn Apkey Hà Nội

• Kinh nghiệm thực tế: Đã xử lý hàng trăm ca sửa chữa laser Raycus trên toàn quốc.
• Đội ngũ chuyên sâu: Kỹ sư được đào tạo trực tiếp bởi các chuyên gia của Raycus, có kiến thức sâu rộng về sản phẩm.
• Kho linh kiện sẵn có: Kho linh kiện chính hãng đặt tại Việt Nam, cho phép thay thế nhanh chóng khi cần.
• Hỗ trợ 24/7: Giải đáp mọi thắc mắc và xử lý sự cố kịp thời, không làm gián đoạn công việc của bạn.

Với Apkey Hà Nội, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động của máy laser Raycus.
Bạn có đang gặp vấn đề với máy laser của mình không? Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!