Chính sách dịch vụ

Thứ sáu, 09/11/2018

  1. Bảo hành chính hãng

Apkey Hà Nội cung cấp bảo hành chính thức 24 tháng cho toàn bộ nguồn laser Raycus do Apkey phân phối và triển khai, tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn kỹ thuật của Raycus Wuhan.

  1. Hỗ trợ kỹ thuật nhanh

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc, ưu tiên xử lý nhanh để hạn chế tối đa thời gian dừng máy.

3.Kho linh kiện tại Hà Nội

Duy trì kho phụ tùng và linh kiện chuyên dụng, sẵn sàng thay thế, giúp rút ngắn thời gian sửa chữa và đảm bảo tiến độ sản xuất cho khách hàng.

  1. Kỹ sư được đào tạo bởi Raycus

Đội ngũ kỹ sư Apkey được đào tạo trực tiếp và chứng nhận bởi Raycus Wuhan, am hiểu cấu trúc và nguyên lý hoạt động của hệ thống laser sợi quang.

  1. Quy trình minh bạch, rõ ràng

Mọi hoạt động kiểm tra và sửa chữa đều có biên bản, báo cáo tình trạng và kết quả xử lý, giúp khách hàng nắm rõ hiện trạng thiết bị sau mỗi lần dịch vụ.